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很多人经常挂在嘴边的KPI高了、KPI低了,其实真实意思是绩效水平高或者绩效水平低。他们已经把KPI等同于绩效管理。
为什么要有关键绩效指标?因为根据二八的原则,20%的指标决定了80%的收益。
所以,我们不需要将资源都平均分配,只需要关注那些重要的20%的指标,就能够获得非常不错的收益。
KPI的实施逻辑也就是组织战略下沉到一线、明晰组织的使命、愿景和价值观。使命、愿景和价值观决定了企业的战略。
这一流程,其实就是KPI实施的逻辑,即从上往下去分解,从下往上去实现的过程。
某年月日本一个叫做索尼的企业,有一个退休的董事,写了一篇文章控诉KPI,大致意思是这样的:
但是,如果拉长时间线来看,索尼的失败跟KPI可能并没有什么关系,而在于市场的原因。
索尼的陷落跟诺基亚的情况几乎一模一样,即用传统的眼光看待市场、用传统的产品跟智能产品竞争、用传统的企业管理模式管理企业,自然会在竞争中一败涂地。
2、KPI也确实容易导致上下级关系简单到只关注完成度,而忽略掉主观感受;
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